0

СБиС диадок

Настройка роуминга для пользователей 1С-ЭДО

  • Частые вопросы и ответы
    • Настройка роуминга для пользователей 1С-ЭДО
    • Как отправить электронный документ?
    • Как получить электронный документ?
    • Порядок подключения пользователя к ЭДО
    • Создание профиля ЭДО. Отправка приглашений контрагенту
    • Добавление нового сертификата электронной подписи в учетную запись ЭДО
    • Настройка роуминга по заявке для пользователей 1С-Такском
    • Стоимость сервиса
    • Нет доступного сертификата для подписания документов.
    • Получение учетной записи 1С-Такском через users.v8.1c.ru
    • Документ не обработан, так как содержит невалидные подписи
    • Нет доступных сертификатов. Тест не выполнен.
    • Смена форматов исходящих электронных документов
    • Код ошибки 3103. Сертификат не связан ни с одним абонентом системы.
    • Сертификат не найден на компьютере
    • Отправка произвольного документа
    • Сертификат не имеет связи с закрытым ключом
    • Маршруты подписания ЭДО
    • Сопровождение клиентов по 1С-ЭДО – информация для партнеров
    • Получение и принятие приглашения от контрагента

    Контакты техподдержки

  • Как подключиться к 1С-ЭДО?
    • Какой криптопровайдер использовать для 1С-ЭДО
    • Стоимость сервиса
    • Порядок подключения пользователя к ЭДО
    • Тестовые сертификаты для 1С-ЭДО (1С-Такском)
    • Можно ли подписывать электронный документ одновременно двумя электронными подписями?
    • После получения ЭД в созданном документе ИБ колонка «Номенклатура» пустая, хотя при просмотре содержимого ЭД она заполнена.
    • Не удается подписать акт/счет-фактуру (При попытке подписать появляется сообщение: «Обработанных документов 0»).
  • Настройка обмена электронными документами в «1С:Предприятие»
    • Настройка ЭДО в типовых решениях
      • Мобильное приложение «1С:Клиент ЭДО» для пользователей 1cfresh.com
      • Настройка криптопровайдера КриптоПРО для работы с 1С-ЭДО
      • Смена форматов исходящих электронных документов
      • Маршруты подписания ЭДО
      • Настройка криптопровайдера ViPNet CSP для работы с 1С-ЭДО
      • Получение учетной записи 1С-Такском через users.v8.1c.ru
      • Создание профиля ЭДО. Отправка приглашений контрагенту
      • Запрос ответной подписи по документу
      • Где найти документы, ЭДО по которым завершен. Архив ЭДО
      • Отправка произвольного документа
      • Настройка ЭДО с контрагентом в различных конфигурациях 1С (версия БЭД 1.6.1)
      • Использование одного идентификатора различными обособленными подразделениями
      • Не приходят входящие документы от контрагента из «Диадок»
      • Автоматическая настройка роуминга между абонентами 1С-ЭДО (оператор «Калуга Астрал») и абонентами СБИС (оператор «Тензор»)
      • Создание настройки ЭДО с контрагентом
      • Шаблон на удаление идентификатора стороннего оператора в системе оператора Тензор
      • Настройка уведомлений ЭДО
      • Автоматическая настройка роуминга для пользователей 1С-Такском
      • Перезаполнение документа учета по электронному документу (на примере конфигурации 1С:Бухгалтерия предприятия 3.0, релиз 3.0.57.10)
      • Настройка системы для обмена УПД (на примере конфигурации 1С:Бухгалтерия предприятия 3.0, релиз 3.0.57.10)
      • Об особенностях электронного документооборота в сервисе 1С-ЭДО через оператора ЭДО «Тензор»
      • Настройка ЭДО в ПП 1С
    • Общие вопросы
      • Добавление нового сертификата электронной подписи в учетную запись ЭДО
      • Как получить 1С:Подпись
      • Настройка сервиса 1С-ЭДО для пользователей «1С:Предприятие 7.7»
      • Состояние ЭДО в 1С
      • Изменение регистрационных данных (1С-ЭДО)
      • Повторное создание электронного документа на основании документа учета
      • Аннулирование электронного документа
      • Удаление идентификатора Калуга Астрал или Такском
      • Получение и принятие приглашения от контрагента
      • Убрать из Текущих дел ЭДО неактуальные документы. Закрыть принудительно
      • Сертификат не найден на компьютере
      • Не удалось проверить сертификат по причине: В браузере требуется установить расширение для работы с электронной подписью и шифрованием
      • Цепочка сертификатов не может быть построена до доверенного корневого сертификата
      • Сертификат не имеет связи с закрытым ключом
      • Сопровождение клиентов по 1С-ЭДО – информация для партнеров
      • Как отправить электронный документ?
      • Как получить электронный документ?
      • Привязка сертификата к учетной записи 1С-ЭДО
      • Работа в 1С-ЭДО (1С-Такском) с сертификатом электронной подписи ГОСТ Р 34.10-2012
      • Аннулирование электронного УПД
      • Как подготовить заявление на выпуск сертификата с помощью 1С:Подпись
      • Настройка клиент-серверного подписания электронных документов
      • Перенос настроек ЭДО при переходе на новую информационную базу (конфигурацию) 1С
      • Программа 1С показывает, что мой контрагент подключен к ЭДО. Как начать с ним обмен электронными документами?
      • Как подключиться к 1С-Такском из конфигурации, в которой нет или отключена Интернет-поддержка пользователей 1С?
      • До июля 2017 года действует сразу 2 разных формата электронных первичных документов. Каким из них лучше пользоваться?
      • Перечень операторов ЭДО СФ, доступных для автоматического роуминга в 1С-ЭДО
      • Настройка роуминга по заявке для пользователей 1С-Такском
      • Настройка роуминга для пользователей 1С-ЭДО
      • Установка корневого сертификата ГУЦ Минкомсвязи в соответствии с изменениями в 63-ФЗ «Об электронной подписи»
      • 1С:Клиент ЭДО 8, редакция 2.4
      • Поддержка ЭДО в конфигурациях «1С:Предприятие»
      • Особенности настройки обмена ЭД из решений, работающих в клиент-серверном режиме
      • Как изменить пин-код (пароль) закрытого ключа?
      • При смене организации нужно ли получать новый идентификатор ЭДО?
      • Какие криптопровайдеры можно использовать для обмена электронными документами?
      • Можно ли в базовых версиях программных продуктов 1С настроить ЭДО?
      • Где можно взять инструкцию по настройке ЭДО?
      • Какова стоимость подключения к ЭДО?
      • Как получить и установить сертификат электронной подписи?
      • Как осуществить привязку нового сертификата в профиль настроек ЭДО?
      • Можно ли подключить несколько организаций по одному договору 1С:ИТС (тарифу СтартЭДО)?
      • Если у принимающей стороны закончился срок действия договора ИТС или тарифа СтартЭДО, может ли она принимать/отправлять электронные документы?
    • Типичные ошибки
      • Отправка УПД по 155 приказу с 01.01.2020 ошибка с кодом 20017
      • Код ошибки 103. Не удалось выполнить операции шифрования/расшифровки на компьютере. Требуемый персональный сертификат не найден
      • Внутренняя ошибка сервиса: {«type»: «USER_AUTHORISATION_EXCEPTION», «message»:»User 64824f04-beb5-4c4e-9006-c3bc1d3bead3 doesn’t own edoId 2AE-…»}
      • Ошибка работы с Интернет: Не могу установить соединение
      • Не удалось найти владельца для служебного электронного документа
      • Не удалось распаковать пакет электронных документов. Не настроена связь с контрагентом
      • Ошибка при получении свойства сертификата (0x00000000)
      • Сертификат связан с модулем криптографии «Infotecs Cryptographic Service Provider» с типом 2
      • Сертификат связан с модулем криптографии «Crypto-Pro GOST R 34.10-2001 Cryptographic Service Provider» с типом 75
      • Код ошибки 3203. Ошибка при обработке транзакции: Контейнер не может быть отправлен в связи с ограничениями тарификации
      • При проверке подписи электронного документа произошла ошибка: «Ошибка интерфейса модуля криптографии. Указан неверный алгоритм».
      • Ошибка работы с Интернет: внутренняя ошибка сервера (500)
      • Документ не обработан, так как содержит невалидные подписи
      • Ошибка работы с Интернет: доступ запрещен (403).
      • Не удалось выполнить операции формирования/проверки ЭЦП на сервере (код ошибки 103,104).
      • Сертификат не действителен. Не удалось проверить сертификат в списке отозванных т.к. соответствующий сервер в состоянии offline (код ошибки 103,104).
      • Сертификат не действителен. Цепочка сертификатов обработана, но прервана на корневом сертификате, который не является доверенным (код ошибки 103,104).
      • Сертификат связан с модулем криптографии «Crypto-Pro GOST R 34.10-2001 Cryptographic Service Provider» с типом 1 (код ошибки 103,104).
      • Не удалось выполнить операции шифрования/расшифровки на компьютере. Ошибка при формировании данных подписи (0x00000056, код ошибки 103,104).
      • Тест профиля настроек ЭДО не выполнен. Нет доступных сертификатов
  • Правовое регулирование
    • Обмен электронными документами у посредников
    • Обмен произвольными электронными документами
    • Обмен электронными первичными документами
    • Обмен электронными счетами-фактурами
    • Правовое регулирование обмена электронными документами
    • Можно ли использовать сертификат для 1С-ЭДО другого удостоверяющего центра?
    • В каком виде нужно предоставить ЭД для внешних проверяющих органов, если они не принимают документ в электронном виде?

Отправка приглашения контрагенту

Чтобы начать обмен документами с организациями, необходимо сначала добавить их в список своих контрагентов, выслав приглашение. Приглашать можно только те организации, которых вы еще не приглашали или не отвечали на их приглашение. Для этого:

  1. На странице «Контрагенты» в разделе «Поиск и приглашение» в строке поиска введите название или ИНН организации. При вводе первых букв названия или цифр ИНН появляется список организаций. Организации могут отображаться в блоках:
    • «Работают в Диадоке». Организации, которые уже работают в Диадоке и увидят приглашение прямо в сервисе.

    • «Имеют доступ в Диадок.» Организации являются абонентами Контур.Экстерна и имеют доступ в Диадок, но еще не обменивались электронными документами. При отправке им приглашения организации увидят уведомления с приглашением в Контур.Экстерн.

    • «Не подключены к Диадоку». Организации не подключены к Диадоку.

Надпись «Искали вас» отображается напротив названий организаций, которые вас искали в Диадоке с помощью массовой проверки контрагентов.

Дополнительная информация (вид деятельности организации и контактные данные ответственных за ЭДО) отображается только у организаций, которые указали ее на странице Реквизиты организации. Контактные данные ответственных будут видны после добавления организации в список контрагентов.

2. Наведите курсор мыши на организацию и нажмите на появившуюся кнопку «Отправить приглашение».

3. В открывшемся окне укажите комментарий, какими документами планируется обмениваться с организацией, при необходимости прикрепите документы.

4. Если контрагент находится в группе «Еще не обменивались документами» или «Не подключены», укажите в приглашении почту того, с кем вы обмениваетесь документами в этой организации. После отправки получатель увидит письмо с информацией о приглашении и инструкцией по подключению к Диадоку. Как только он подключится, то сможет сразу же принять ваше приглашение в сервисе.

5. Нажмите на кнопку «Отправить приглашение».

При отправке приглашения с вложенными документами появится кнопка «Подписать и отправить».

Кнопка «Подписать и отправить» недоступна, если у пользователя несколько сертификатов и ни один не выбран для подписания документов. Выберите нужный с помощью ссылки «выбрать».

Сменить сертификат на другой возможно с помощью ссылки «выбрать другой» при подписании документов либо в персональных настройках.

Приглашение отправлено организации. Организация добавится в список контрагентов на странице «Ожидается ответ».

Если необходимо отозвать приглашения, перейдите на страницу «Ожидается ответ». Для отзыва:

  • определенного приглашения — нажмите на нужную организацию. В открывшемся окне нажмите «Отозвать приглашение». Далее подтвердите отзыв приглашения;
  • всех отправленных приглашений — нажмите «Отозвать приглашения» и выберите «Отозвать все приглашения». Далее подтвердите отзыв приглашений.

Если необходимо отправить приглашение повторно, и раньше не была указана электронная почта, можно сделать это в любой момент в разделе «Ожидается ответ».

6. После того, как организация примет приглашение, она появится в списке контрагентов на странице «Ваши контрагенты».

Если организация не подключена к Диадоку, приглашение она получит при первом входе в сервис.

Также отправить приглашения можно сразу нескольким организациям. Для этого необходимо проверить их, подключены ли они к сервису. Подробнее см. статью Массовая проверка контрагентов.

Клиенты СКБ Контур и «Тензора» теперь могут обмениваться друг с другом электронными счетами-фактурами

Организации внедряют ЭДО, чтобы ускорить бизнес-процессы, сократить затраты и продуктивно использовать рабочее время сотрудников. Чем больше контрагентов компания привлечет к ЭДО, тем лучшие результаты получит (подробнее об экономии от внедрения ЭДО см. «Электронный документооборот глазами бухгалтеров»).
Когда роуминга нет, компании вынуждены сохранять бумажный документооборот с некоторыми контрагентами либо подключаться еще к одному оператору, осваивать еще одну систему ЭДО. Это неудобно, трудоемко и затратно. Поэтому развитие роуминга — важное направление деятельности для всех операторов.

В 2015 году СКБ Контур подписал соглашения о роуминге с девятью операторами ЭДО. По итогам года объем документов, отправленных из «Диадока» в роуминг, увеличился в три раза в сравнении с 2014-м годом. На начало 2016 года пользователи сервиса обменивались электронными документами с клиентами пяти операторов: «Корус Консалтинг», «Директум», «Аргос», «Э-Ком Рус», НТЦ СТЭК. Сейчас этот список пополнил «Тензор».

Пока роуминг — это не массовый инструмент. Он настраивается для каждой конкретной пары контрагентов. Поэтому если клиент СКБ Контур или «Тензора» нуждается в роуминговом соединении, он подает заявку своему оператору. Несмотря на то, что при роуминге выстраивается цепочка «отправитель — оператор 1 — оператор 2 — получатель», каждый клиент имеет дело только со своим оператором. В то же время операторы ЭДО понимают, как важно развивать роуминг, и обсуждают технические условия, которые позволят оптимизировать прохождение документов и автоматизировать настройку роуминговых связей.

Обратите внимание: организации и предприниматели, у которых есть сертификат КЭП для отправки налоговой отчетности, могут прямо сейчас начать бесплатно отправлять контрагентам неограниченное количество счетов-фактур и других документов через систему «Контур.Диадок» в рамках акции «Безлимит на 2 месяца». Подробнее об этом см. «Организации и ИП могут бесплатно отправлять контрагентам любое количество электронных документов в течение 2-х месяцев».

admin

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *