0

1С не запускается

1с зависает при запуске

Admin 4 октября, 2019

Случилась однажды неприятность на работе: полностью перестали откликаться базы 1с на одном из серверов. При этом служба ‘1C:Enterprise 8.3 Server Agent (x86-64)’ на сервере работает, консоль администрирования доступна, место на диске ‘C’ предостаточно!

Первое решение, которое мы пробуем – это перезагрузка службы агента сервера 1с. Служба перезагружается – но результат тот же: зависание баз до выбора авторизации пользователя.

Второе решение: перезагрузка самого сервера. Сервер перезагрузился, все службы запустились, но проблема не решена: все на том же месте, как и было.

Постепенно начинают волноваться все – работа стоит!

Пробуем дальше диагностировать и решить проблему:

  • 1-ое правильное решение: Смотрим в журнале диспетчера сервера события, в результате которых мог произойти данный сбой:

Диспетчер сервера / Журналы windows.

И получаем первые результаты: дал сбой процесс ‘mmc.exe‘ (Процесс Microsoft Management Console или Консоль управления (MMC))

Ошибка в журнале сервера ‘mmc.exe’.

  • 2-ое правильное решение: 5 минут поиска в ‘яндексе’ выдал нам одно из основных решений, по устранению данной проблемы: восстановление системных файлов с помощью команды ‘SFC /Scannow’. Открываем командную строку и начинаем исправление:

Восстановление системных фалов SFC /Scannow.

В результате мы получили ошибки, которые система успешно исправила. После снова была перезагружена служба 1с – и все заработало! С одним нюансом: часть баз открывается и работает, а часть так же продолжает висеть.

Значит общую проблему мы решили, осталось разобраться отдельно с каждой из неработающих баз. А на сервере 1с по сути есть только одна проблема, которая может возникнуть с конкретной базой ‘файлы журнала регистрации’.

  • 3-ье правильное решение: принято решение почистить их полностью у каждой из неработающих баз.

Как это делать описано в моей статье ‘Файлы журнала регистрации’

Если вкратце: останавливаем службу 1с и удаляем папку с файлами конкретной базы 1с:

Останавливаем службу агента сервера 1с.Очищаем файлы журнала регистрации зависающей базы 1с.

После чего запускаем службу 1с – и все! Проблема решена! Все отлично работает!

Конечно так это все работать не должно и очевидно что ошибка здесь в системе: в идеале надо заняться оптимизацией сервера 1с. Обновить сервера, Переустановить систему, настроить её заново и т.д.

В общем это решение помогло мне, надеюсь поможет и вам. Удачи!

У меня не работает 1С, что делать?

При использовании программ 1С нередки случаи, когда базы данных повреждаются. Это может произойти, к примеру, при отключении электричества или скачке напряжения в сети. В этом случае программа перестает включаться или отключается в процессе работы, не обновляется, не позволяет скопировать данные. Обезопасить от такой проблемы может резервное копирование баз данных, но далеко не все проводят его регулярно.

Если база данных 1С повреждена, и работать с программой невозможно, проделайте следующие действия:

  1. Снимите копию базы данных с помощью функции штатного копирования или вручную.
  2. Очистите кэш. Самый простой способ сделать это – отключить базу данных, а затем подключить ее снова.
  3. Протестируйте базу данных с помощью встроенной утилиты chkdbfl.exe, которая предназначена для поиска и устранения ошибок. Обычно утилита расположена в том же каталоге, куда установлена платформе программы 1С. При запуске файла утилиты нужно выбрать поврежденную базу и начать процесс исправления ошибок.
  4. Зайдите в режим «Конфигуратор», чтобы протестировать и исправить поврежденную базу. Можно выбрать как один из доступных типов проверки, так и все сразу.
  5. Переключитесь на работу в режиме тонкого клиента. Это решение для тех ситуаций, когда исправление базы данных с помощью утилиты и режима «Конфигуратор» не помогло.
  6. Обновите программу до самой свежей версии.

Примерно в 90% случаев после выполнения вышеуказанных действий 1С начинает работать без ошибок. Если этого не произошло, нужно попытаться перенести данные из поврежденной базы в пустую. Однако выполнять эту задачу должны специалисты компаний-партнеров 1С.

Хотите избежать проблем с базами данных 1С и не беспокоиться о сохранности важной информации? Переходите на 1С в облаке. Подробнее об аренде прикладных решений для автоматизации бизнеса в компании «Деловые решения» читайте .

Тема: При загрузке 1С8.3 «проиложение не отвечает»

Быстрый переход 1C Вверх

  • Навигация
  • Кабинет
  • Личные сообщения
  • Подписки
  • Кто на сайте
  • Поиск по форуму
  • Главная страница форума
  • Форум
  • Бухгалтерия
    1. Общая бухгалтерия
      1. Бухучет и Налогообложение
      2. Оплата труда и кадровый учет
      3. Документация и отчетность
      4. Учет ценных бумаг и валютных операций
      5. Внешнеэкономическая деятельность
      6. Внешнеэкономическая деятельность. Таможенный союз
      7. Алкоголь: лицензирование и декларирование
      8. Онлайн-ККТ, БСО, эквайринг и кассовые операции
    2. Отрасли и спецрежимы
      1. Индивидуальные предприниматели. Спецрежимы (ЕНВД, УСН, ПСН, ЕСХН)
      2. Учет в НКО и жилищном хозяйстве
      3. Бухгалтерский учет в строительстве
      4. Бухгалтерский учет в туризме
    3. Бюджетные, автономные и казенные учреждения
      1. Бюджетный учет
      2. Программы для бюджетного учета
    4. Банки
    5. МСФО, GAAP, управленческий учет
  • Юридический отдел
    1. Правовая помощь
    2. Регистрация
    3. Опыт проверок
  • Управление предприятием
    1. Администрирование и управление на предприятии
    2. Аутсорсинг
  • Автоматизация предприятия
    1. Программы для ведения бухгалтерского и налогового учета
      1. Инфо-Бухгалтер
      2. Другие программы
    2. 1C
    3. Электронный документооборот и электронная отчетность
    4. Прочие средства автоматизации труда бухгалтеров
  • Гильдия клерков
    1. Взаимоотношения на работе
    2. Бухгалтерский бизнес
    3. Обучение
    4. Биржа труда
      1. Ищу работу
      2. Предлагаю работу
  • Клуб Клерк.Ру
    1. Пятница
    2. Частные инвестиции
    3. Политика
    4. Спорт. Туризм
    5. Встречи и поздравления
    6. Авторские форумы
      1. Интервью
      2. Простое, как мычание
      3. Авторский форум Goblin_Gaga
        1. Бухгалтера можно…
        2. опусник Гаги
  • Интернет-конференции
    1. Кому я должен — всем прощайте: все о банкротстве физлиц
    2. Архив Интернет-конференций
      1. Интернет-конференции
        1. Обмен электронными документами и сюрпризы от ФНС
        2. Нарушение прав граждан при трудоустройстве и увольнении
        3. Новый порядок сдачи отчетности по НДС в электронном формате
        4. Подготовка годовой финансовой/бухгалтерской отчетности за 2014 год
        5. Все, что вы хотели спросить у оператора обмена электронными документами
        6. Как финансовый кризис превратить в окно возможностей?
        7. НДС: изменения в нормативном регулировании и их реализация в программе «1С:Бухгалтерия 8»
        8. Обеспечение достоверности результатов инвентаризационных мероприятий
        9. Защита персональных данных. Применение ЗПК «1С:Предприятие 8.2z»
        10. Формирование учетной политики компании: возможности сближения с МСФО
        11. Электронный документооборот на службе бухгалтера
        12. Учет времени при различных системах оплаты труда в программе «1С:Зарплата и управление персоналом 8»
        13. Полугодовой отчет по налогу на прибыль: раскроем все секреты
        14. Межличностные отношения на рабочем месте
        15. Облачная бухгалтерия 1С. Стоит ли уходить в облако?
        16. Банковские депозиты: как не потерять и выиграть
        17. Больничные листы и другие пособия за счет ФСС. Порядок расчета и начисления
        18. Клерк.Ру: задайте любой вопрос руководству сайта
        19. Правила расчёта НДС при осуществлении экспортно-импортных операций
        20. Как сдать отчетность в Пенсионный фонд за 3 квартал 2012 года
        21. Отчетность в ФСС за 9 месяцев 2012 года
        22. Подготовка отчетности в ПФР за 2 квартал. Сложные вопросы
        23. Запуск электронных счетов-фактур в России
        24. Как снизить затраты на ИТ-оборудование, ПО и ИТ-персонал с использованием облачных мощностей
        25. Отчетность в ПФР за 1 квартал 2012. Основные изменения
        26. Налог на прибыль: нюансы заполнения декларации за 2011 год
        27. Годовая отчетность в ПФР. Актуальные вопросы
        28. Новое в бухгалтерской отчетности за 2011 год
        29. Отчетность в ФСС в вопросах и ответах
        30. Полугодовая отчетность в ПФР в вопросах и ответах
        31. Расчет пособий по временной нетрудоспособности в 2011 году
        32. Электронные счета-фактуры и электронные первичные документы
        33. Формирование бухгалтерской отчетности за 2010 год
        34. Расчет больничных в 2011 году. Декретные и пособия в переходный период
        35. Новое в законодательстве о налогах и страховых взносах в 2011 году
        36. Изменения в финансовой отчетности в 2011 году
        37. DDoS атаки в России как способ нечестной конкурентной борьбы.
        38. Банковские продукты для физлиц: кредитование, депозиты, спецпредложения
        39. Документ в электронной форме — эффективное решение актуальных проблем
        40. Как найти работу с помощью Клерк.Ру
        41. Предоставление сведений перс. учета за первое полугодие 2010 года
        42. Налоговая ответственность: кто и за что отвечает?
        43. Проверки, взыскание, возврат/зачет налогов и др.вопросы ч.1 НК РФ
        44. Расчет больн. листов и страховых взносов в свете квартальной отчетности
        45. Замена ЕСН страховыми взносами и другие нововведения 2010 года
        46. Ликвидация коммерческих и некоммерческих организаций
        47. Бухгалтерский и налоговый учет товарно-материальных ценностей
        48. Обязательная перерегистрация фирм в соответствии с Законом №312-ФЗ
        49. PR и маркетинг в сфере профессиональных услуг своими силами
        50. Клерк.Ру: смена дизайна
        51. Построение личного финансового плана: мечты и реальность
        52. Подготовка бух. отчетности. Изменения в рос. стандартах учета в 2009 году
        53. Откаты в сфере продаж: за и против
        54. Потеря работы в период кризиса. Что делать?
        55. Все, что вы хотели знать о Клерк.Ру, но стеснялись спросить
        56. Кредит в кризис: условия и возможности
        57. Сохранение капитала во время кризиса: стратегии для частных инвесторов
        58. НДС: вычеты по авансам. Вопросы с ответами и без
        59. Пресс-конференция Деда Мороза
        60. Изменения в Налоговый кодекс, вступающие в силу с 2009 года
        61. Налог на прибыль с учетом последних изменений и разъяснений Минфина
        62. Российский кризис: угрозы и возможности
        63. Сетевой бизнес: качественные товары или развод на деньги?
        64. КАСКО: страховка без секретов
        65. Выплаты физическим лицам
        66. Рейдерство. Как защитить собственный бизнес?
        67. Актуальные вопросы исчисления и возмещения НДС
        68. Спецрежимы: ЕНВД и УСН. Особенности и сложные вопросы
        69. Налог на прибыль. Расчет, особенности исчисления, спорные моменты
        70. Учетная политика для целей бухучета
        71. Налоговые проверки. Практика применения новых правил
        72. НДС: порядок расчета
      2. Аутсорсинг в вопросах и ответах
      3. Как бухгалтеру выполнить требования Закона «О персональных данных»
      4. Идеальный архив бухгалтерских документов
  • Служебные форумы
    1. Архив
      1. FAQ (Часто задаваемые вопросы)
        1. FAQ: Часто задаваемые вопросы по бухучету и налогам
      2. Игры и тренинги
        1. Тренинг по воспитанию самоуверенности
        2. ВЭД в условиях суровой действительности
    2. Книга жалоб и предложений
      1. Дневники

Почему 1с в режиме предприятие зависает на стадии Загрузка конфигурационной информации?

1) посмотрите на количество памяти выделяемой rphost на сервере 1С. Если у вас x32 версия сервера то процесс сможет использовать максимум 1, 75 Гб ОЗУ
Если памяти не хватает, то сервер не может принять новые соединения или зависает когда текущему сеансу требуется дополнительная память

2) Посмотрите настройки «Параметры рабочего сервера» возможно установлены неверные настройки. У меня была такая проблема и сервер постоянно зависал. Мои настройки во вложение. Серверу выделено 11 Гб.
3) Возможны проблемы в настройке Postgressql.
Предоставьте характеристики вашего сервера, размеры баз, конфиги Postgressql. Без информации сказать сложно.
Мой конфиг PostgreSQL: https://drive.google.com/file/d/0B2qGCc-vzEVDMERVW…
данный конфиг подобран под имеющееся количество ОЗУ.
PostgreSQL установлен на Linux, 3 Гб ОЗУ, 3 ядра ЦП.
Сервер 1С8: 11 Гб ОЗУ, 5 ядра ЦП
4 базы размером примерно 1 Гб каждая (выгруженная в dt)
Приведите все характеристики вашего сервера: сервер 1С8 и БД физический или виртуальный, операционка, количество ОЗУ на каждом сервере, ЦП какой, сколько занимают ОЗУ процессы rphost, сколько их? Используете ли вы RAID массив?
Ранее сам использовал PostgreSQL но, в процессе работы столкнулись с некоторыми проблемами при работе базы на PostgreSQL и недавно перешли на MS SQL.
Сервер у вас не плохой для данных баз. Для того чтобы использовать PostgreSQL нужно очень хорошо разбираться в его настройке. Когда базы маленькие многие ошибки настройки «прощаются». Когда мы только начинали внедрять 1С + PostgreSQL у нас тоже были очень частые проблемы с работой БД (были частые зависания, медленно работала). PostgreSQL лучше использовать на Linux, а не на windows. Я сам не спец по БД, для настройки сервера БД мы нанималь специалиста из 1СБит и он нам его настроил и проблем в работе после этого не возникало.
Совет:
Базы у вас большие не поскупитесь наймите спеца по БД который вам сможет её настроить. Один человек не может быть специалистм во всём.
1) давно ли вы делали проверку самой БД и реиндексацию? VACUUM и REINDEX
2) давно ли делали тестирование и исправление базы средствами 1С?
3) файл лога БД вынесен на отдельный HDD?
4) сильно ли нагружен HDD?
Задумайтесь о переходе на MS Sql зачастую он не требует «практически» никакой настройки и его проще использовать. В отличие от PostgreSQL MS Sql готов уже из коробки работать, а PostgreSQL нужно настраивать.
Будут вопросы пишите может смогу чемнибудь помочь в Skype: tisartisar
Наимите спеца по настроке БД
Почему мы перешли на MS SQL:
мы используем конфигурацию УТ и при закрытие месяца иногда возникали ошибки которые никак не удавалось решить. Если перенести базу на файловый режим и запустить закрытие месяца, то всё закрывалось нормально, этуже базу заружали на сервер PostgreSQL при рассчёте себестоимость возникали ошибки. На тот момнет мы на пол года отставали по закрытию месяцев из-за возникновения плавующих ошибок. Создали тестовую базу на MS SQL и месяц который немогли закрыть на PostgreSQL на MS Sql закрылся. Также на PostgreSQL не работает корректно округление цен в прайс листе. По факту работа 1С на PostgreSQL поддерживается, но рекомендуется всётаки использовать MS SQl.
Из-за этого было принято решение перейти на MS SQL т.к. стабильность работы 1С дороже.
Рад что смог помочь, обращайтесь ещё, если будут вопросы и проблемы.
1) сколько памяти выделено MS SQL серверу? это настраивается в самом MS SQL сервере.
2) Тестирование базы средствами 1С делайте регулярно
3) статья как настроить резервное копирование и обслуживание. Это важно и нужно делать регулярно. Я делаю каждый день. Ознакомьтесь со всеми 3 частями руководства. interface31.ru/tech_it/2012/02/obsluzhivanie-baz-1…

admin

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *